우선 자신의 에어팟 외형과 상태를 체크해 주세요.

에어팟의 등급은 총 4가지로 나누어 집니다. (아래 등급표와 사진을 꼭 참고해 주세요)
D 등급의 경우 리퍼 서비스는 원천적 불가합니다. (D등급이나 고장 수리를 원하시면 문의 바랍니다.)
소유하고 계신 에어팟 등급과 동일한 외형등급 리퍼 제품으로 보내드립니다.
외형 등급 혹은 세대를 업그레이드 하고 싶으신 경우 업그레이드 상품을 같이 담아주세요.

우선배송 선택 시 리퍼서비스가 더욱 편해집니다.

에어팟이 도착한다면 제품에는 이상이 없는지 확인하신 후 기존에 사용하시던 에어팟을 받은 봉투에 넣은 후 반송 신청해주세요!
환경을 위해 저희가 보내드린 안전봉투와 에어팟 케이스를 재활용해 주시기 바랍니다.
가지고 계신 예전 에어팟을 저희가 보내드린 포장으로 동봉해주신 뒤 리팟에게 보내주세요.
리팟에게 케이스는 보내지 말아주세요.

우선배송의 경우 보증금이 추가됩니다.

보증금은 보내주신 제품의 진품여부, 고장 및 외형 등급 확인 후 보증금 취소해 드립니다.
보증금 미선택 시(=일반배송) 제품을 리팟에게 먼저 보내주셔야 하며 제품 등급 확인 후 동급 리퍼를 보내드립니다.

A 등급

새 제품과 동일하거나 스크래치가 거의 없는 깨끗한 외형 외부 흠집 1개 이하

B 등급

약간의 흠집과 스크래치가 있고 아이소프로필 알코올이나 플라스틱 광택을 통해 지워질 수 있는 외형 외부 흠집 2개 이하

가성비 등급

손가락으로 표면을 만졌을 때 깊은 외형 흠집이나 스크래치가 느껴지는 외형 외부 흠집 5개 이하

D 등급 (리퍼 교환 불가)

가품, 외형이 깨지거나 하단 메쉬부분 고장, 아주 깊은 흠집, 침수 또는 배터리가 문제가 아닌 제품 고장 (마이크로폰 고장, 충전케이스 알람에 그린색이 깜박거리는 경우 스피커 음량 낮음, 높음, 프로의 경우 노이즈 캔슬링, 주변음 허용 시 고장 등)

리팟 제품에 대해 3개월 보증

3개월 내에 배터리 또는 제품 문제가 있다면 언제든지 보내주세요.
새로운 리퍼 제품으로 교환해 드립니다.

새 배터리와 동일한 성능 보증

새 배터리로 교환된 리퍼제품은 동일한 에어팟 배터리 수명을 가지고 있습니다. (약 300~500번 충전 가능)

2중 살균 소독 & “노터치” 프로세스

최종 포장 전 두번의 세척과 저온살균 및 “노터치” 프로세스를 통해 멸균상태로 포장되어 배송됩니다